ankieta
Cel testu:
Celem testu jest sprawdzenie zrozumienia przez uczestników wiedzy przekazanej podczas szkolenia.
Zasady:
Test zawiera 23 pytania z podanymi odpowiedziami. W podanych odpowiedziach znajduje się tylko jedna właściwa odpowiedź.
Prosimy o zaznaczenie właściwej odpowiedzi. W przypadku pomyłki prosimy o zaznaczenie obwódką błędnej odpowiedzi. Za każdą prawidłową odpowiedź przyznawany jest jeden punkt, za nieprawidłową odpowiedź nie ma punktu. Nie ma punktów ujemnych za niewłaściwą odpowiedź.
Maksymalnie można uzyskać 23 punkty. Test jest zaliczony po uzyskaniu minimum 65%, tj. co najmniej 14 punktów. Czas przeznaczony na rozwiązanie testu: max 30 minut.
| B. Sytuację w której nie ma przegranych i obie strony odnoszą sukces |
| A. Proces, którego granice są ustalone zgodnie z ich postrzeganiem przez klienta |
| D. Proces, którego ostatecznie zakończył się sukcesem i spełnił wymagania klienta |
| C. Proces, po którego zakończeniu rozpoczyna się kolejny proces |
