ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| C1. Pracownicy postrzegają organizację jako system powiązanych ze sobą procesów | |||||
| C2. Kompetencje i kwalifikacje pracowników pozwalają na osiąganie przez procesy założonych rezultatów | |||||
| C3. Zasoby przewidziane do realizacji procesów stanowią gwarancję osiągania przez procesy zakładanych rezultatów | |||||
| C4. Pracownicy operacyjni systematycznie uczestniczą w szkoleniach z zakresu zarządzania procesami | |||||
| C5. Kadra menedżerska systematycznie uczestniczy w szkoleniach z zakresu zarządzania procesami | |||||
| C6. Zakresy obowiązków opisują, jakie zadania realizują pracownicy w poszczególnych procesach |
