ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| D1. Problemy napotkane w procesach rozwiązywane są w ramach pracy zespołowej | |||||
| D2. Organizacja pracy opiera się na pracy zespołów przypisanych do poszczególnych procesów | |||||
| D3. Zespoły procesowe mają wspólne cele i mierniki | |||||
| D4. Klienci i dostawcy są angażowani do prac zespołów procesowych |
