ankieta
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| F1. Poszczególne procesy mają określone mierniki | |||||
| F2. Procesy są monitorowane, kontrolowane i analizowane pod kątem zgodności z istniejącymi opisami procesów | |||||
| F3. Do pomiaru i analizy wyników procesów wykorzystuje się metody statystyczne | |||||
| F4. Im dany proces jest bardziej istotny dla organizacji, tym bardziej rozbudowany jest jego system pomiarowy | |||||
| F5. Wyniki pomiarów procesów porównywane są z wartościami bazowymi/oczekiwanymi | |||||
| F6. Pomiar i analiza procesów są realizowane z wykorzystaniem oprogramowania informatycznego |
